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Tapira Teen - A Revista Digital de Tapira
Publicado em: 20/03/2009
Tapira Receberá Atendimento ao Consumidor da CEMIG
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De acordo com a Agência Minas, o governador Aécio Neves anunciou, nesta segunda-feira (16), no Palácio da Liberdade, a abertura de postos de atendimento da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) em 559 municípios mineiros. Com a expansão, a Cemig estará presente em todas as 774 cidades mineiras de sua área de concessão. Para universalizar o atendimento pessoal aos consumidores, na sua área de concessão, a Cemig irá investir cerca de R$ 12 milhões. A estatal mineira possui 6,7 milhões clientes. Aécio Neves explicou que nas cidades médias e grandes serão instaladas agências próprias da Cemig. Nos municípios menores o atendimento será feito por meio de convênios com o comércio local, para que a estrutura seja compartilhada. Neste caso, funcionários serão qualificados e treinados para atender aos clientes da empresa. Já está sendo feito o mapeamento dos estabelecimentos que apresentam condições de abrigar um posto Cemig Fácil, em cada município beneficiado, e definindo os critérios para credenciamento. Todos os serviços prestados pela Cemig poderão ser solicitados nos postos de atendimento, como pedido de ligação de energia, negociação de débitos, pedidos para que a conta passe para o nome de outra pessoa, troca de lâmpadas em via pública, corte de árvores que podem causar danos à rede elétrica, entre outros. O objetivo é dar mais eficiência e agilidade ao atendimento, através do contato direto com o consumidor. Os postos visam facilitar principalmente para clientes que ainda têm dificuldade de relacionamentos virtuais, através da internet e do telefone. Os postos terão a identificação Cemig Fácil. No caso de Tapira-MG, com certeza será feito um convênio com algum comerciante local para prestar o atendimento, o que já em muito auxilia o cidadão tapirense.

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